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Pompom e as fraldas para animais

Pompom e as fraldas para animais

Recentemente a empresa de fraldas Pompom promoveu o concurso cutural “Mostre ao mundo o amor pelo seu bebê”, pedindo que os interessados enviassem uma foto de seu bebê para a sua página no Facebook. As fotos mais curtidas receberiam prêmios, entre eles, 6 meses de fraldas Pom Pom.

Imagem de propagando do concurso divulgada no Facebook.

Entre as fotos enviadas 2 eram de um gato, Léo, e de um cachorro, Bruce Lee, ambos deficientes que precisam de fraldas 24 horas por dia. Logo passaram a ser as mais votadas no site do concurso.

cachorro bruce lee

Foto do concurso do cachorro Bruce Lee

gato Léo

Foto do concurso do gato Léo

A polêmica começou quando a empresa postou uma declaração em sua página de Facebook informando que todas as fotos de animais seriam desclassificadas com a alegação de que “As fraldas Pom Pom são desenvolvidas e produzidas para seres humanos, considerando a anatomia e as necessidades específicas da raça. Após testes realizados com os produtos, a Anvisa, órgão regulamentador da categoria, aprova seu uso somente para humanos, de acordo com a Portaria 1480 de 1990.”.

Após protestos nas redes sociais, com a criação da hashtag #naocomprepompom, e inúmeros comentários negativos, a empresa se posicionou informando que iria fornecer fraldas especiais para animais para o gato Léo e o cachorro Bruce Lee e que todas as novas fotos de animais que fossem enviadas seriam desclassificadas.

nao compre pom pom

Imagem divulgada nas redes sociais contra o concurso

Considerando o argumento inicial, a empresa agiu corretamente ao tentar garantir a qualidade de seus produtos. Entretanto, a empresa errou ao não considerar a opinião de seus consumidores, uma vez que a maioria deles escolheu as fotos dos animais. A atitude tomada pela empresa após os protestos, em que forneceria fraldas especiais para animais, poderia ter sido a primeira posição da marca, evitando o desconforto causado pela declaração inicial.

Se reforçasse a qualidade de seus produtos, que não são direcionados a animais, e ainda assim valorizasse o sofrimento desses consumidores específicos, a marca poderia ter ganhado uma admiração de seu público e abrir portas para, quem sabe, um novo nicho de mercado na empresa.

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Dica: Pinterest

Dica: Pinterest

Continuando o assunto sobre redes sociais do post anterior, trouxemos uma dica para o seu negócio.

Você já conhece o Pinterest?

pinterest

Essa é uma rede social que vem crescendo nos últimos tempos e traz um novo conceito de interação online. A ideia do site é conectar pessoas através de fotos. Até aí, já existem alguns sites com a mesma aplicação.

O interessante do Pinterest é que funciona como um arquivo de coleções. Cada usuário cria álbuns de fotos com assuntos de seu interesse e coleciona fotos (os pins) que são compartilhadas por outros usuários ou fornecidas por ele mesmo através de outros sites ou de seu arquivo pessoal.

Essa rede social tem aplicação no universo dos negócios pois é uma forma interessante de observar a identidade dos possíveis clientes e consumidores e montar álbuns que possam cativar esses usuários. Além disso, juntamente com a foto vem o link do site ou blog de onde foram retiradas as fotos… outra forma de divulgar o trabalho da empresa.

Mas antes de sair criando um perfil da empresa no Pinterest, vale saber que a própria produção do site revelou que, pelo menos atualmente, a maioria dos seus usuários são mulheres e principalmente futuras noivas. Um bom nicho de mercado para alguns tipos de negócio, mas não são todos que podem tirar proveito da mesma forma.

Portanto, mais uma vez, vale pesquisar a respeito do seu público alvo e verificar se o Pinterest se encaixa nos planos de marketing da sua empresa.

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