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Enxergando além do negócio

Enxergando além do negócio

Dentre tantos assuntos polêmicos (ou nem tanto) que estão em voga queremos destacar um, a pirataria na internet.

Calma! Não vamos começar com politicagem aqui, pois não é nosso objetivo. Queremos falar sobre outro ponto de vista, sobre a miopia em marketing.

Uma breve história:

Para quem não conhece, Miopia em Marketing foi um fenômeno descrito por Theodore Levitt na década de 1960. Neste artigo ele destacou o comportamento de algumas empresas que não conseguem identificar o real escopo de seu negócio. Ou seja, muitas empresas se focam no produto que vendem e não no cliente ou no serviço prestado. Um artigo incrível que permanece muito atual. É verdade que há certo tempo as empresas tomaram consciência da importância em perceber as necessidades do cliente e atendê-lo melhor. Mas quando se trata da visão de negócio, já não é um tema tão explorado.

 

Uma marca que conseguiu perceber muito bem seu negócio foi o Mc Donalds. O Subway apareceu como uma novidade em fast food com sanduiches mais saudáveis que o Mc Donalds. Não demorou muito para que as pessoas criticassem o famoso sanduiche dos arcos amarelos. Como resposta, o Mc Donalds mudou sua estratégia e passou a se colocar não como um restaurante fast food de sanduiches, mas como um restaurante de entretenimento com a criação dos personagens e a reformulação de suas lojas com playgrounds e espaços para criança. Eles perceberam um nicho de mercado que poderiam explorar sem se restringir ao seu produto.

Finalmente, a pirataria:

Pois bem! Se estamos falando de miopia em marketing, estamos considerando que todo produto ou serviço pode ficar obsoleto em algum momento da história. O mesmo está acontecendo com a pirataria. Não estamos defendendo a comercialização clandestina de nenhuma forma de arte, lógico. Na verdade a tecnologia avançou de tal modo que para as pessoas já não faz mais sentido ter que pagar para ouvir uma música ou assistir a um filme. Não vamos colocar esse comportamento em questão. Mas em se tratando de miopia em marketing, analisamos as gravadoras em todo este cenário. Se tem uma coisa que aprendemos, é que o avanço da tecnologia é capaz de deixar qualquer produto obsoleto, é o caso do disco de vinil, do filme fotográfico, entre tantos outros. O mesmo está ocorrendo com as mídias e cabe às gravadoras saírem do estigma de empresas que gravam CDs e DVDs e se colocarem como uma empresa de entretenimento, por exemplo.

Não queremos criticar ou aceitar nenhuma das partes, sinceramente. Colocamos em pauta um assunto antigo, mas tão atual que permite explicar todo este fenômeno. Mas e aí? Até que ponto o avanço tecnológico pode nos levar? É possível controlar isso com uma lei? Só o tempo dirá!

Colocamos este tema voltado para as gravadoras e a pirataria, mas qualquer empresa precisa estar atenta a mudanças no mercado, até as inesperadas. Você já parou para pensar nas possibilidades de obsolescência do seu negócio no futuro?!

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